淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几回购置到低劣的产物,若是再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!实在作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购置到恶劣的产物及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。
方式/步骤:
1、淘宝信用评分使用
在淘宝购物时,买家有权力对购置的瑰宝举行店肆评分及谈论,因此,当被不良卖家诱骗后,可以通过店辅差评,谈论来投拆卖家,小心其他消费者上当受骗。
另外,购置产物后,不要急于确认收货及好评,只管延伸收货时间,以防产物使用中出现问题而无法维护权力。谈论时写明店肆的恶劣详细行为,若是已经举行好评,可以通过追加谈论的方式举报不良行为。
2、投拆卖家
进入淘宝买家中央,打开已买到的瑰宝纪录列表,找到需要投拆的瑰宝,点击“投拆卖家”:
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,作废投拆即可。
卖家没有凭据划定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处置”,这里淘宝客服会凭据各自的凭证来判断处置。
淘宝介入处置会影响卖家的店肆纠纷数据,影响店肆评分。
4、申请退款与售后
进入已买到的瑰宝列表,申请退款与售后;没有确认收货的瑰宝可以直接申请退款,而已经确认的瑰宝通过申请售后方式退款。
5、点击退款或申请售后,进入退款处置页面,选择服务类型;
6、凭据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
7、提交后,守候卖家处置。
卖家收到通知会处置你的申请,或与你相同解决;
若是在划定时间没有做出处置或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
注意事项:
消费者在淘宝网购产物时,必须购置交纳保障金的淘宝店肆,而且只管选择信用高,售后服务标识多的店肆购置产物,这样售后更容易维护及处置。
以上给人人详细先容了淘宝投诉卖家的操作流程,若是你在网购时遇到不满意的产物,可以先找客服举行协商解决,若是客服不予处置,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处置。
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