凡客:由于发展太快,品质没有跟上而失败,可惜

2007年9月初,凡客诚品还在紧锣密鼓的筹备中,鼎晖投资的合伙人王功权到雷军办公室前来拜访。他们很快聊到了凡客诚品,引起了王功权的极大兴趣,表示如果可能的话,鼎晖愿意投入1000万…

2007年9月初,凡客诚品还在紧锣密鼓的筹备中,鼎晖投资的合伙人王功权到雷军办公室前来拜访。他们很快聊到了凡客诚品,引起了王功权的极大兴趣,表示如果可能的话,鼎晖愿意投入1000万美元。

2007年10月,凡客诚品正式上线,并取得了开门红。当时,雷军每天都能听到陈年的捷报。VANCL的横空出世,并快速蹿红,引起了投资圈的极大震动,几乎每天都有人问雷军和陈年是否融资。

雷军的态度非常明确,谁的速度快他们就选择谁。在这样的情况下,做事雷厉风行的羊东马上动身前往新西兰,召集投资人们开了一个特别紧急决策会。几个小时后,羊东就从新西兰打电话告诉雷军,软银赛富通过了对凡客的投资计划。2008年1月初,第二轮风投资金顺利到账。

经过七八个月的努力,凡客的业绩扶摇而上,很快成为服装电子商务的第一品牌。这时,雷军和陈年迫切需要融入更多的钱,以便引入国际一线品牌的供应商来提升产品品质。雷军觉得,凡客产品的品质和口碑,是凡客的生命线,没有足够的资金,很难说服优质的供应商。凡客董事会商量后,决定启动第三轮融资。这一次,雷军和陈年计划融资几千万美元。

雷军给最有兴趣的6家风险投资公司打了电话,说明了他们的融资条件,要求是两周之内签订投资协议,然后一个月内完成融资,谁先同意他们就选择谁。于是,最繁忙的一周开始了。雷军每天都会接到十多个电话,并到各家风险投资公司拜访,交流公司情况,回答投资者提出的各种问题。凡客公司几乎每天都要接待投资者前来了解情况,有时,陈年甚至在不同的会议室同时接待不同的投资者。两天后,雷军和陈年收到了启明创投童士豪反馈回来的第一份风险投资协议草稿。童士豪是雷军非常要好的朋友,他们经常交流投资心得,童士豪非常看好VANCL,并很快说服了他们的投资委员会。

又仅仅过了6天时间,启明创投的投资意向书就搞定了。这个速度,在投资领域堪称是一个奇迹。签字后的第二天,雷军就打电话给所有参与投资的启明创投和软银赛富、IDG、联创策源等4家风险投资公司,告知VANCL第三轮融资已经完成,对各家公司表示感谢。2008年7月,第三次融资的几千万美元全部到账。

经过雷军与陈年的共同商讨,凡客诚品的经营理念确定为:去除不必要装饰,强调舒适性和表现不繁复的优雅,对于非肌肉型的男士来说,提供了身材上绝佳的修饰效果。

凡客诚品的男装设计,既不性感也不惹眼,在做工和布料质地上,展现一流品质和流行性,是职场上非常得体而又舒展的品牌。

在价格上,凡客诚品推出的款式,可以说是一般的男士都能够穿得起的,更何况凡客诚品又推出许多优惠活动。只要没事儿的时候,经常到凡客诚品的网站上溜达溜达,就能够得到意外收获。而牛津纺系列推出后,使凡客诚品表现得比较休闲和年轻化。

凡客诚品的使命,就是平价快时尚,就是人民时尚。

凡客诚品创建以来,一直用心关注用户需求,不断以微创新方式提升客户体验,推出了当面验货,无条件试穿、30天内无条件退换货、POS机刷卡等服务,极大提升了用户体验与品牌美誉度,积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。在传统的服装行业,一家服装企业年销售总额超过10亿需要10年努力,而凡客诚品在三年的时间里,年销售额就轻松超过了10亿元。

2011年2月21日,手机凡客网和手机客户端产品正式推出。

以凡客的产品和态度表达自己。凡客所代表的,已经不再是个体的自我表达与自我彰显,而是一个群体与时代同步的集体宣言。

然而,每一个错误都和成功有关。凡客品牌价值的销售方法,也让凡客坐上了快速增长的过山车。

2011年,凡客开始大力扩张品类,产品从主打的衬衫、T恤以及帆布鞋迅速扩展、一路狂奔,甚至覆盖到菜刀和拖把,向100亿元的目标强势冲去。公司估值最高时达到30亿美元,员工人数最多时达到1.3万人。2011年,凡客发展到巅峰,销售额最高时达到一年40多亿元。

陈年曾经有过这样的豪言壮语:“我们不急于上市,等我们做到了300亿再说。”“我希望将来能够把LV(路易威登)收购了,然后就卖跟凡客诚品一样的价钱;我也希望把匡威收购了,帆布鞋就卖50元,这是我非常希望看到的结果。”

大起之后,是大落。凡客产品鱼龙混杂,口碑一路下滑,成为凡客快而不破的致命伤。

用户说了算的年代,任何商业模式的胜利,一定是基于人性的胜利。

作者: admin

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