无锡火车站出租车拒载加价?可拨打这三个电话投诉

出租车被誉为流动的风景, 也是一座城市对外的窗口, 影响着城市的形象。 但是据市交通运输管理处数据, 今年春节至元宵节期间车站地区出租车投诉暴增, 成为出租车违法违规经营的“重灾区…

出租车被誉为流动的风景,

也是一座城市对外的窗口,

影响着城市的形象。

但是据市交通运输管理处数据,

今年春节至元宵节期间车站地区出租车投诉暴增,

成为出租车违法违规经营的“重灾区”。

无锡发布微博后台也有不少网友投诉

为此,交通部门正在研究“方子”,

针对出租车违法违规现象屡禁不止“顽疾”对症下药!

车站地区成投诉“重灾区”

从今年接收到的投诉案件来看,有一个明显的特点:车站地区巡游出租车投诉量暴增,尤其在凌晨,地铁公交车停运后,火车站、汽车站巡游出租汽车违规经营投诉较为集中。市运管部门收到的78起巡游出租车投诉案件中,仅车站地区投诉量就占了四成。“车站地区巡游出租汽车违规经营投诉高发,特别是遇到重大节日,这一问题更为明显,这也成了‘全国通病’。”市运管处相关负责人坦言。

据交通执法人员分析,车站地区投诉集中,一方面是部分出租车司机不按规定到指定候客点待客,违规在车站广场或者周边道路停靠揽客,扰乱了车站地区道路交通和营运秩序。在火车站出口处及广场公交站台,还存在“黄牛”拉客情况,将乘客拉至非出租车上客点的出租车或者“黑车”。另外,出租车上客点经营的出租车在管理薄弱时间对路近乘客拒载、多收费时有发生,在重要节假日或者恶劣天气较为集中爆发。

中央车站地区将进行专项整治

为了治理出租车经营乱象,运管部门将从3月开始,启动为期三个月的专项整治。期间将加大执法力量,延长巡查时间和执法区域,扩大对非现场执法设备的安装,力争做到对车站重点区域全覆盖,重点查处出租车不遵守停车候客秩序,扰乱运营秩序的行为。对无锡火车站等重点地段,交通部门将协调各场站经营主体落实出租汽车候客区秩序管理责任,加强对进站候客车辆排队和乘客排队双排队管理,快速处理有关违法违规行为。

“下一步还将加大投诉查处力度。”市运管处稽查科负责人表示,对查明属实的投诉举报行为,严肃追究相关经营者、驾驶员的责任,对于情况恶劣、社会反响强烈的违规行为实施上限处罚,并将处理结果全行业通报,同时将有关情况纳入企业和驾驶员信用考核。

市运管部门相关负责人还透露,鉴于国家和省已经明确将巡游车价格从政府定价调整为政府指导价,去年,市交通运输管理部门也配合物价部门完成了运价调整方案的拟定。今年将积极配合发改部门启动运价调整,推动巡游车实行政府指导价,将重要时期的价格浮动控制在规则内,促进行业规范经营。

市运管处也提醒,市民乘客遇到出租车违法违规行为可以向运管部门投诉举报,可拨打江苏交通服务热线96196、全国交通运输服务监督电话12328,也可拨打12345政府公共服务热线,或者到市运管处上门投诉。需要注意的是,一定要保存好相关证据,包括发票、照片以及录音。

来源:江南晚报

作者: admin

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