拉手券,拉手网登录不了怎么办!

“由于秒杀板块泛起故障,且通过检测发现后台存在大量异常行为,本着对拉手用户卖力的态度,拉手网作废了本次秒杀流动”,就2月11日晚间泛起的”乌龙团购事宜”,拉手网迅速做出了如下的致歉…

“由于秒杀板块泛起故障,且通过检测发现后台存在大量异常行为,本着对拉手用户卖力的态度,拉手网作废了本次秒杀流动”,就2月11日晚间泛起的”乌龙团购事宜”,拉手网迅速做出了如下的致歉声名。

在致歉的同时,拉手方面示意:此次秒杀是拉手网和华侨城配合搞流动,因介入人数超出了原来的预期,华侨城片面拒绝让游客入园,效果才引来了消费者对于拉勾网“虚伪团购”的质疑!

昨日,拉手网方面就此“乌龙”事宜已经公布了致歉声名,答应负担事宜责任,接纳订单,而且答应卖力首日的游客用度,对于其余用户,拉手网公布公告示意将给予退款加10元拉手券抵偿,本次团购流动因故障问题作废,待故障清扫后将重新上线。此外,拉手网的客服职员12日便最先和参加了本次秒杀流动的用户主逐一举行相同,并答应在12日抵达华侨城的用户仍然予以接待,因此发生的用度也由拉手网所有负担。同时,拉手网方面也强调:维护和保障消费者的权益是我们拉手网的一向宗旨,我们也十分重视用户对我们提出的宝贵意见!

景区方面

乌龙事宜发生后,深圳东部华侨城景区宣传对口联系人林某在接受广州日报的记者采访时重申:景区事先完全不知道拉手网有推出1分钱景区门票团购流动。对此,拉手方面则示意:双方有互助协议在先,流动页面也写的异常清晰:此团购流动为拉手网与东部华侨城官方直接互助。事宜发生后,华侨城罔顾双方之前的互助协议,片面接受媒体采访,将所有责任推给拉手网,同时阻止游客入园,这才导致12日上午大量游客滞留在园区入口,进而引发消费者的质疑!

同时,拉手网方面还示意:13日上午,拉手网努力与华侨城协商,希望能够妥善的处置此事。然则,当拉手网方面提出在双方拿出处置方案之前,出于公共安全思量,应该让游客先无障碍的进入园区,制止在入口泛起滞留情形的发生的建议后,华侨城方面却断然拒绝,导致大量游客再次滞留在园区入口。

据查,拉手与深圳华侨城的互助并非首次,2011年最先,类似的项目就已有之,不外需要注重的是,近年深圳东部华侨城管理混乱,曾经发生过重大安全事故。

拉手方面

与华侨城方面相反的是,对于此次“事故”,拉手方态度努力,线上线下同步举行问题补救措施!在微博上,拉手网官微一直在同步直播事宜更新的希望。而线下,一方面,从12日最先,拉手网的客服职员便自动和参加了本次秒杀流动的用户主逐一举行相同;另外一方面,拉手网高层也抱着解决问题的态度在第一时间从北京赶往深圳与华侨城方面商讨问题解决事宜,虽然遭到异常无礼的看待,但仍然通过种种渠道力争解决问题!

同时,为了制止华侨城现场拥挤且发生民众安全事故,拉手网的客服职员也在第一时间到达现场,根据预案接待消费者。有数名没有注重到订单作废的消费者来到了深圳东部华侨城,得到了拉手网服务职员的接待。经由短暂的交流后,这些拉手网的用户顺遂入园。而另外一名号称秒杀了数百张的黄牛党要求同样的待遇却遭到了拒绝。拉手网的态度异常明确,异常重视和珍爱用户的合法权益,然则对于有异常行为的用户,拉手方面将交由相关执法部部门处置此事!

拉手用户的反馈!

需要强调的是拉手网在现场抚慰游客时,多次遭到了黄牛的围攻,而华侨城方面置若罔闻。

注重公共安全

近些年,我国发生重大公共安全事宜的风险一直是很高,上海外滩踩踏事宜再次提醒人们,要注重公共安全,尤其是在交通设施不够便利的地方,更应该加大防护措施。而华侨城对于此类有可能引发事故的公共安全事宜态度云云冷漠,单纯寄希望于让互助伙伴去解决问题,做法儿着实有些欠妥。

与此相反的是,拉手方面正是预料到可能存在的安全隐患,以是一而再,再而三的与华侨城方面商讨配合解决问题的方案,虽然遭到拒绝,然则仍然在自己能力范围下对用户举行种种善后行动,这一点值得提倡!不外关键时刻被互助伙伴撂挑子,这对于拉手网来说,还真是有点儿冤枉,列位以为呢?

 

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作者: admin

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